Häufig gestellte Fragen

Bestellprozess

Sobald deine Bestellung erfolgreich war, erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail an dein E-Mail Postfach. Bitte schaue auch im Spamordner nach, da sich E-Mails auch manchmal dahin verirren. 

Nein, derzeit können keine Bestellungen per Telefon aufgenommen werden. Dennoch betreue ich dich gerne am Telefon bei dem Bestellprozess.

Du hast die freie Wahl. Du kannst als Gast bestellen oder auch ein Kundenkonto eröffnen. 

Nein, sobald du die Bestätigungsmail erhalten hast, kannst du die Bestellung nicht mehr ändern.

Es tut und sehr leid, dass deine Bestellung nicht im ordnungsgemäßen Zustand war. Bitte wende dich in diesem Fall an support@dizzydrafts.com

Zahlung und Versand

Du kannst selber entscheiden, wie du zahlen möchtest.

Zahlungsarten: PayPal, Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Klarna Sofort Zahlung, Klarna Rechnung, Shopify Pay, Apple Pay und Google Pay.

Nach dem du die Zahlung getätigt hast, bekommst du keine E-Mail. Wenn deine Bestellung eingegangen ist, wird deine Bestellung bearbeitet und das Paket versandfertig gemacht. Sobald dein Paket für den Versand fertig ist, erhältst du eine Versandbestätigung und eine Trackingnummer.

Versandkosten: 

Deutschland und Österreich: 3,95€

ab 60€ Versandkostenfrei

Belgien, Dänemark, Schweiz und Niederlande: 5,95€

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail. Bitte schau auch im Spamordner nach.

Innerhalb Deutschland und Österreich beträgt die Versanddauer ca. 3-7 Tagen.

Umtausch und Retoure

Alle ausführlichen Informationen zum Rückversand findest du hier.